Ofte Stilte Spørsmål

Før salg FAQ:

Leveringstid og frakt

Garanti

Etter salg FAQ:

En av varene kan ikke leveres, hva skjer nå?

Hva skjer hvis jeg mottar et defekt produkt?

Hva skjer hvis jeg angrer mitt kjøp?

Hvordan kontakte sexystuff.no?

Leveringstid og fraktTil Toppen

Leveringstiden står oppgitt rett under kjøpeknappen på produktets side. Vi får våre varer fra flere faste leverandører i alle verdenshjørner, blant annet fra England, Tyskland, Kina, Japan og USA. Dette gjør at produktene våre har forskjellig leveringstid.

Frakt er gratis, med mindre annet er tydelig oppgitt både rett ved produktprisen på produktets side, og i handlekurven.

Toll og moms er også inkludert i prisen, for produkter som sendes direkte fra leverandør i utlandet. Det vil si at du trenger ikke betale noe ekstra når pakken ankommer deg, uansett hvilket beløp du handler for, selv om denne kommer fra utlandet.

GarantiTil Toppen

Vi følger forbrukerkjøpslovens regler om reklamasjon og garanti, dette innebærer en reklamasjonsperiode på inntil 2 år fra kjøpsdato.

En av varene kan ikke leveres, hva skjer nå?Til Toppen

Du vil motta en kode som du finner igjen under "gavekode" på din konto. Bruker du denne koden, betaler du originalbeløpet for denne koden. Det vil si at om varen som ikke kunne leveres kostet 169,- og du har fått en gavekode på 200,- betaler du kun 169,- for koden.

Hva skjer hvis jeg mottar et defekt produkt?Til Toppen

Hvis du mottar et produkt som ikke fungerer slik det skal, eller om du må reklamere på produktet av andre årsaker, ta kontakt med oss så ordner vi en løsning der du kan bli fornøyd. I de fleste tilfeller der varens verdi ikke overstiger 400,- vil det holde å sende oss et bilde på epost av mottatt defekt produkt for å få dette refundert eller tilsendt på nytt.

Hva skjer hvis jeg angrer mitt kjøp?Til Toppen

Hvis du har bestilt noe du senere angrer på, kan du benytte angreretten i opptil 14 dager etter mottak av vare. Vår returadresse er:

AKTIV NETTUTVIKLING AS
Markveien 5
0554 OSLO

Det er viktig at du alltid henter ut pakken fra posten og deretter tar kontakt med oss på kundeservice. Å ikke hente ut pakken er ikke det samme som å bruke angreretten, og uavhentede pakker kan bli fakturert for merarbeid og våre ekstrautlegg i forbindelse med retur.

Hvordan kontakte sexystuff.no?Til Toppen

Vi på sexystuff.no vil alltid gjøre vårt beste for å svare på dine henvendelser så raskt det lar seg gjøre.

Du kan kontakte oss igjennom kontaktskjemaet som du finner her.